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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 应用商店下载软件需要先进行一个简短的验证

手机是IPHONE7,系统是iOS11.3。

最近在应用商店下载软件,会碰到部分软件需要输入验证码验证,但是问题是即便我输入了正确的验证码还是会继续弹出窗口让我验证,这样我就陷入了死循环,根本没有办法下载a pp。不管我输入多少次都反复出现下面这个对话框直到我取消验证为止。

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有人碰到过类似问题吗?知道怎么解决这样的情况吗?

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回答:
Perth,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在 App Store 下载 App 时,重复提示您输入验证码是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 尝试使用您的 Apple ID 登录 Apple ID 网站,以便查看您的 Apple ID 和密码是否正确并可以正常登录。
  2. 若仍然无法下载,重复提示输入验证码,建议您尝试更改您的 Apple ID 密码
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,点击您的 Apple ID,再点击“退出登录”,然后重新登录您的 Apple ID。
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2018年5月15日 上午9:06 回应 Perth 回应 Perth

Perth,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在 App Store 下载 App 时,重复提示您输入验证码是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 尝试使用您的 Apple ID 登录 Apple ID 网站,以便查看您的 Apple ID 和密码是否正确并可以正常登录。
  2. 若仍然无法下载,重复提示输入验证码,建议您尝试更改您的 Apple ID 密码
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,点击您的 Apple ID,再点击“退出登录”,然后重新登录您的 Apple ID。
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月15日 上午9:06

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