通过全新方式在 Apple 支持社区中投票!

你现在可以根据回复和用户使用技巧是否有用,来投出赞同票或反对票。进一步了解 <Apple 支持社区投票方式>的近期变更。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

很久以前建的Apple ID,忘记了安全提示问题

很久以前建的Apple ID,忘记了安全提示问题,重设安全问题就提示“没有足够信息以重设您的安全提示问题”,陷入死循环,怎么办?求救

发布日期 2018年5月8日 上午9:44

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2018年5月8日 下午1:32

我也遇到这个问题,只记得 apple id 跟登录密码,救援邮箱无认证,没有受信任的手机号码,安全提示问题一个都不记得。最后耗时半个月,完美解决。

解决办法:

找一部 ios 9-11 之间的手机,登录 icloud, 设置双重认证,这时还会弹出安全提示问题让输入,别急,不用输入即可,让 apple id 在这部手机里登上就行,耐心等待 6-7天,中间不要试着输入安全问题,不然苹果系统会认为是非法登录的 apple id。6-7 天之后,再试着用手机双重认证,这时就不会再弹安全提示问题,而是弹让你输入受信任的电话号码进行双重认证。按提示做就可以了,打开双重认证后,双重认证就关掉了,不放 心的话,可以把双重认证关掉,这时会让你重新设置 三个安全提示问题,重设安全提示问题就行了


分享第一个成功的案例:

我打了 3 次电话, 前两次是女的, 第三次是男的. 说可以在手机设置里面开启双重验证. 之前我输错了好几次安全答案, 他说在输错安全答案的情况下, 账号处于警告期间, 类似网银输错 N 次密码后会锁定 24 小时, 这个原理和网银相同. 让我 24 小时候再开启双重验证. 开启双重验证后就不会再提示安全答案了.


从这里我看出来, 对于技术问题, 超级大概率的, 女的不如男的, 一般女的没有男的那种严谨的逻辑思维. 看来女的还是比较适合做事务性的工作.


我自己分析:

输入N次安全问题后会锁定,有些人24小时后可即时绕过安全问题,可能安全机制已信任这台设备(iCloud已登录很久),慢话输入完N次错误后建议等待6-7天再试,不 要直接第二天去试


分享第二个成功的案例:

参考您的方法,在一台设备上登陆了“该账号”的icloud 和 iTunes(App store、Facetime、iMessage维持同时登录),过一段时间iCloud习惯会自动信任这台机,开启了双重认证,就绕过安全问题了


分享第三个成功的案例:

问题终于解决了.. 就算绑定了 ICLOUD 一个月,双重验证还是无法打开。 我刚刚打了客服电话,这次的客服也是让我试着回答问题,就算没对也没关系。 后面她也是给我的设备发送验证码,告诉她验证码,她就进入系统帮我重置了。发送验证码这个功能是在设备绑定 ICLOUD 一段时间后才会出现的。 以前问那些客服,他们都表示他们那边没有看到这个选项..


分享第四个成功的案例:

还原整个系统,在iOS11激活时,输入ID后 又时会弹出开启双重提示,就可直接跳过安全问题


最后总结

这些都是网上找的,最好自己研究下

其实只要设备绑定了 ICOULD 一到两个星期,等 ICOULD 习惯了设备就能直接开启双重认证,所以剩下的只是时间问题。

回复量: 2
问题被标记为 最佳回复

2018年5月8日 下午1:32 回应 yanosya

我也遇到这个问题,只记得 apple id 跟登录密码,救援邮箱无认证,没有受信任的手机号码,安全提示问题一个都不记得。最后耗时半个月,完美解决。

解决办法:

找一部 ios 9-11 之间的手机,登录 icloud, 设置双重认证,这时还会弹出安全提示问题让输入,别急,不用输入即可,让 apple id 在这部手机里登上就行,耐心等待 6-7天,中间不要试着输入安全问题,不然苹果系统会认为是非法登录的 apple id。6-7 天之后,再试着用手机双重认证,这时就不会再弹安全提示问题,而是弹让你输入受信任的电话号码进行双重认证。按提示做就可以了,打开双重认证后,双重认证就关掉了,不放 心的话,可以把双重认证关掉,这时会让你重新设置 三个安全提示问题,重设安全提示问题就行了


分享第一个成功的案例:

我打了 3 次电话, 前两次是女的, 第三次是男的. 说可以在手机设置里面开启双重验证. 之前我输错了好几次安全答案, 他说在输错安全答案的情况下, 账号处于警告期间, 类似网银输错 N 次密码后会锁定 24 小时, 这个原理和网银相同. 让我 24 小时候再开启双重验证. 开启双重验证后就不会再提示安全答案了.


从这里我看出来, 对于技术问题, 超级大概率的, 女的不如男的, 一般女的没有男的那种严谨的逻辑思维. 看来女的还是比较适合做事务性的工作.


我自己分析:

输入N次安全问题后会锁定,有些人24小时后可即时绕过安全问题,可能安全机制已信任这台设备(iCloud已登录很久),慢话输入完N次错误后建议等待6-7天再试,不 要直接第二天去试


分享第二个成功的案例:

参考您的方法,在一台设备上登陆了“该账号”的icloud 和 iTunes(App store、Facetime、iMessage维持同时登录),过一段时间iCloud习惯会自动信任这台机,开启了双重认证,就绕过安全问题了


分享第三个成功的案例:

问题终于解决了.. 就算绑定了 ICLOUD 一个月,双重验证还是无法打开。 我刚刚打了客服电话,这次的客服也是让我试着回答问题,就算没对也没关系。 后面她也是给我的设备发送验证码,告诉她验证码,她就进入系统帮我重置了。发送验证码这个功能是在设备绑定 ICLOUD 一段时间后才会出现的。 以前问那些客服,他们都表示他们那边没有看到这个选项..


分享第四个成功的案例:

还原整个系统,在iOS11激活时,输入ID后 又时会弹出开启双重提示,就可直接跳过安全问题


最后总结

这些都是网上找的,最好自己研究下

其实只要设备绑定了 ICOULD 一到两个星期,等 ICOULD 习惯了设备就能直接开启双重认证,所以剩下的只是时间问题。

很久以前建的Apple ID,忘记了安全提示问题

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!