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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 6P无线局域网和蓝牙打不开

6P无线局域网和蓝牙打不开系统显示正常,就是打不开

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2018年5月14日 上午8:36 回应 炳辉170 回应 炳辉170

炳辉170,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:
  • 请问您指的打不开,是点击开关没有反应吗?
  • 请问系统显示正常,是指无线局域网以及蓝牙开关显示打开,但无法使用?
  • 您的 iPhone 目前是哪个系统版本?

期待您的回复!
非常感谢!

2018年5月14日 上午8:36

回复 有用

2018年5月14日 上午10:07 回应 炳辉170 回应 炳辉170

这个问题一般解决方法就是先升级iOS11.3.1虽然你可能不愿意升级。但是这样是个解决办法。如果已经是。



确保 Wi-Fi 已开启,且您可以看到您的网络

轻点“设置”>“Wi-Fi”,并确保 Wi-Fi 已开启。轻点要加入的 Wi-Fi 网络的名称。网络名称旁边出现蓝色勾号表示您已连接。

如果您的 Wi-Fi 网络名称下面显示“自动加入已停用”,请轻点 并开启“自动加入”。

用户上传的文件用户上传的文件


如果系统提示输入 Wi-Fi 密码,请输入密码

如果系统提示输入 Wi-Fi 网络的密码,请输入密码。如果您不知道自己的密码,请获取相关帮助。

即使您输入了正确密码,您也可能会看到信息“无法加入网络”或“密码不正确”。重新启动您的所有设备,然后尝试再次输入您的密码。




检查 Wi-Fi 网络存在的问题

如果 iOS 检测到您的 Wi-Fi 连接存在问题,您可能会在已连接的 Wi-Fi 网络的名称下看到关于 Wi-Fi 的建议。例如,您可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息,请轻点 Wi-Fi 网络。

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检查线缆和连接

如果您仍然无法连接到网络或上网,请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已开启。




重新启动

尝试重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。

重新启动每台设备后,看看问题是否修复。




仍然无法连接?

还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

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获取更多帮助

  • 如果您的网络是由其他人设置的,请向他们寻求帮助。如果您使用的是公司、学校、酒店、商店或其他免费 Wi-Fi 位置的网络,请向其员工寻求帮助。
  • 如果您已连接至 Wi-Fi 网络,但无法上网,请尝试在其他设备上使用您的 Wi-Fi 网络。如果使用其他设备无法上网,则服务可能已中断。请致电您的通信公司或互联网提供商以获取帮助。
  • 尝试在其他位置连接 Wi-Fi 网络。如果您的设备可以连接,则您可能需要 Wi-Fi 网络方面的帮助。如果您的设备无法连接到任何 Wi-Fi 网络,请联系 Apple。
  • 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本,并确保路由器支持您的 Apple 产品。有关更多信息,请联系路由器的制造商。

2018年5月14日 上午10:07

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