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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iphone 8 plus home键发热

8p home键升级11.3.1后发现,home键异常发热,最后测试出原来是屏幕的问题,屏幕亮度越高 home键发热越高,虽然没有达到烫手的程度,但是用手背去感觉还有感觉得出来,不知道你们会不会这样子,星期日准备去售后了

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2018年5月14日 上午8:35 回应 梓艺37 回应 梓艺37

梓艺37,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到当您调高 iPhone 屏幕亮度时,Home 键容易发热。建议您不妨先尝试以下步骤:​
如果是在运行某个 App 时,调整屏亮度会导致 Home 键发热,建议您先前往“App Store”更新该应用至最新的版本。若问题仍未解决,请您联系应用的开发商以获得更多帮助:
  1. 打开 App Store。
  2. 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
  3. 轻点该应用。
  4. 轻点“评分及评论”。
  5. 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。
如果运行任何 App 或没有运行 App 时,调整屏亮度会导致 Home 键发热,建议您尝试以下步骤:
  1. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  2. 尝试强制重启您的 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。接着,按下再快速松开调低音量按钮。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
  3. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

重要:若最终需要送修,建议您备份您手机中重要数据。
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月14日 上午8:35

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