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问题:

问题: itunes 无法使用---windows 10 的1803系统

如题升级win10最新系统1803 itunes无法使用,设备一直弹出是否信任电脑,信任后无反应。

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2018年5月14日 上午6:53 回应 术瑶521 回应 术瑶521

术瑶521,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指当您的 iOS 设备连接到装有 iTunes 的 Windows 10 电脑上时,提示是否信任电脑,但信任后无反应是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您的电脑装有最新版本的 iTunes
  2. 断开 iOS 设备与电脑的连接,然后重新连接。
  3. 重新启动 iOS 设备和电脑。
  4. 还原您的信任设置

如果以上步骤无法帮助您解决这个问题,请前往“设置”>“通用”>“还原”,然后轻点“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

如果您的 Windows 版 iTunes 是从 Microsoft Store 下载的,请确保将 iTunes Mobile Device Helper 启用为启动项
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Music”,再点击“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“要信任此电脑吗”警告​
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月14日 上午6:53

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