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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 应用程序在启动时或者后台切入时闪退或无响应

应用程序在启动时或者后台切入时闪退或无响应

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2018年5月14日 上午6:58 回应 昱宏84 回应 昱宏84

昱宏84,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您手机出现闪退或无响应是在运行特定的 App 吗?如果是的话,请您先前往“App Store”更新该应用至最新的版本。若问题仍未解决,请您联系应用的开发商以获得更多帮助:
  1. 打开 App Store。
  2. 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
  3. 轻点该应用。
  4. 轻点“评分及评论”。
  5. 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。
若问题出现在运行任何 App 的情况下,建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本
  4. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone

重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
请参考以下知识文章了解更多信息:
如果安装的应用意外退出、停止响应或无法打开
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月14日 上午6:58

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