自動訂閱, 取消訂閱與退費

最近有很多APP在下載時會將用戶設定為自動訂閱, 造成了用戶在不知情的狀況下付費訂閱, 直到了收到帳單才發現被收費, 如果遇到了此種狀況, 可依下方式處理:

1. 取消訂閱方式: 設定 - 點選最上面帳號攔 - iTune與App store - 點選最上面Apple ID - 檢視Apple ID (此時需要認證) - 訂閱項目 - 點選項目取消

2. 退費方式: 由email 內之Apple收據點選收費項目上之回報問題 - 可點選不打算訂閱項目回報取消 - 判定後如果符合會退費

很多用戶不知道這些細節, 常以為刪除程式就會取消, 直到收到下次帳單才發現, 而且常在此過程繼續使用而導致不符退款條件, 程式因此收取大量不知如何客訴之用戶的訂閱費用

[经过版主编辑]