我还需要补充哪些信息, 才能完成安全提示问题重设的流程?

Dear all,

我遇到一个很尴尬的问题, 昨天登录developer.apple.com后, 页面上出现了下面的一段提示:

点击"Edit Phone Number", 去到appleid.apple.com上, 正常登录后, 要求回答至少两个安全提示问题.

但是, 至少有两年以上没有用过安全提示问题这个功能, 这一下措手不及, 尝试回答了几次, 反而被锁定了.

按照官方的文档: 如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案 - Apple 支持进行修改安全提示问题的尝试, 在输入正确的帐号和密码后, 则提示如下:

Cannot Reset Security Questions

We don’t have sufficient information to reset your security questions.

, 打 400-666-8800 一直找到高级顾问, 都表示无能为力!!!!

现在, 我有 账号密码, 注册的邮箱, 绑定的手机, 通通可以正常使用, 我还需要补充哪些信息, 才能完成安全提示问题重设的流程???


[经过版主编辑]