imessage已读功能无法显示

我的iphone x 在设置功能里打开了关于imessage 的相关功能，发送信息出去 只能看到已送达，却看不到对方阅读后的已读显示，刚开始用imessage 信息的时候是可以正常显示的 ，用了几天就突然不能显示已读，试过了很多方法 关机重启，恢复系统，还原设置等等，都没有解决这个问题？想求解，到底是我的账号问题 ，还是设备有问题，打了苹果热线技术人员教了上述方法 依然无法解决。有人跟我一样的遭遇吗