公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 苹果7P打电话问题

新买的港版,现在用了没有几个月,从上卡之后一直打电话,别人都听不清楚,用上耳机说话,对方就听的清楚,不知道什么问题,信号都好的,微信其他方面的录音也试过,非常 的清楚,就是打电话,不用耳机的话,别人听到的都是断断续续,请求解决办法……系统也是最新的11.3的

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年4月25日 上午9:03 回应 浑小子 回应 浑小子

浑小子,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在通话时,对方听不清您的声音。建议您尝试以下步骤:
  1. 如果有保护壳,建议您取下后再次尝试。
  2. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。必要时,可以咨询您的运营商。
  3. 尝试到其他地方或区域进行通话,以确认是某一固定地区有此问题,还是所有地区均有此问题。
  4. 检查是否有运营商设置更新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 尝试更换其他的 SIM 卡,比如亲戚朋友的 SIM 卡。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
获取有关 iPhone、iPad 和 iPod touch 上麦克风的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月25日 上午9:03

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 浑小子

问题: 苹果7P打电话问题