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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iPhone6plus短信全部丢失,新收到的短信过一会也消失了

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2018年4月23日 上午4:38 回应 加菲他爹 回应 加菲他爹

加菲他爹,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您短信全部消失,建议您尝试以下步骤:
  1. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  2. 更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本
  3. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone

重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月23日 上午4:38

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