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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 怎么重置人脸识别 取景框是方的

系统是11.3 在密码和人脸ID里重设人脸 取景框是方的 很久都设置不出来

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2018年4月23日 上午1:46 回应 amie蓉 回应 amie蓉

amie蓉,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您无法重设“面容 ID”。建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 iPhone X 上的原深感摄像头。
  4. 在“设置”>“面容 ID 与密码”中,当您重新设置“面容 ID”时,请先确保您的头部在取景框中。
  5. 当系统识别到您的面部后,请按屏幕要求进行全方位采集。
  6. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
获取有关 iPhone X 上面容 ID 的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月23日 上午1:46

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