iphone7无服务历程
本人iphone7于18年3月18日出现无服务,3月20日至授权售后(天音科技)查看问题,个人查看型号年限都符合,被告知刷固件后可以开机不在维修计划范围内,我要 求返厂维修可以接受付费维修,2周后我去拿手机,售后给我一台新机(期间并未联系我是否更换新机) ,只能付费取新机,我询问手机出了什么问题无服务,本人的手机一直都是正常使用未出问题,售后不能给出回答, 不拿新机旧手机也不能还给我了。询问客服也不能提供帮助, 我想请问苹果几个问题.
第一:刷机能开机为何不在维修计划内。
第二:我的手机好好的正常使用为什么出现这样的问题。
第三:该问题确实存在于一部分手机中,出现要如何处理。
我希望我的问题可以被正式对待,请不要删帖,随时可以联系我,谢谢。