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由于游戏卡顿,误操作买了过多的元宝,想申请退款

今天下午4点多,我在ipad上操作购买游戏内的元宝时,由于游戏的卡顿延迟导致我重复的购买元宝,产生的金额过多,如被妻子发现,怕会影响家庭和谐,希望贵公司能帮忙退 款


[经过版主编辑]

发布日期 2018年4月10日 下午9:41

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2018年4月11日 下午6:16 回应 芝华塔尼奥

我打过客服电话说我系统审核不过,没给退,提交了人工审核,您看有机会退款吗?我真的实属无奈,不是我故意为之。

报告问题的只给我退了12元,我一共差不多多买了1900块,实在是囊中羞涩。本月的房贷还没有还。当时我确实是想充值12元,在充值的时候界面卡顿,我就多按了按,又按 HOOM键退出,又是指纹确定付款,慌忙之下不之所措,这个我自己也是做的不对,操作失误。希望能帮帮我。到现在我老婆也还没发现我花了这么多钱在游戏里,唉,真的不知道 怎么办

2018年4月11日 下午5:51 回应 希望得到帮助

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunse store服务。 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

由于游戏卡顿,误操作买了过多的元宝,想申请退款

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