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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果6s更新到ios11.3之后 通话音量非常小

苹果6s更新到ios11.3之后 通话音量非常小 听筒声音小 切换到扬声器之后声音正常 怎么办 是听筒坏了还是系统问题

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2018年4月16日 上午1:31 回应 魏 红涛 回应 魏 红涛

魏 红涛,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 目前通话时听筒声音小。请问,该问题是否仍存在于每一通电话中呢?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
  2. 通话时,请尝试调整音量8
  3. 重新启动 iPhone 并重新测试。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 备份您的 iPhone 以后,使用 iTunes 将您的 iPhone 恢复为出厂设置
  6. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章:
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言,或 iPhone 的声音不清楚
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月16日 上午1:31

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