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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iphoneX非人为损伤

我的手机买来一个月,使用过程无任何人为损伤,出现外观问题,在充电口底部和喇叭处出现了色差,很明显的彩色,无掉漆,无划痕,就是单纯的黑色变成了彩虹色

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2018年4月16日 上午1:31 回应 王洪博 回应 王洪博

王洪博,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您手机底部出现色差,如果您确认没有人为损坏、没有接触过热源、没有接触过化学品或腐蚀性液体等等意外损坏,建议您联系 Apple 支持来获得更多协助,以 Apple 支持、Apple Store 或 Apple 授权服务提供商给到的信息为准。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月16日 上午1:31

回复 有用

2018年4月16日 上午10:22 回应 王洪博 回应 王洪博

这个问题要求售后问问了。如果检测为不影响用户使用。就无法免费更换的。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年4月16日 上午10:22

回复 有用
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