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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 不能使用我的邮箱来解锁此iphone

我的5S昨天关机以后开不了机了,然后用iTunes复了出厂设置,

然后就有个激活锁,我输入了我的邮箱和密码,就是这个帐号的邮箱和密码,

然后就显示Apple ID 不正确 不能使用“XXX(我的帐号)”来解锁此iPhone。

我确保ID和密码都是对的,不然我也不可能用这个号在这发帖!

想起来之前手机没事的时候想注销iCloud,也是无论怎么输入,更改密码都显示密码错误,

不知道是不是同样的问题啊。

想联系客服,要序列号,但是我机子打不开看不到序列号啊!

不知道有没有人给解决下啊!

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问题: 不能使用我的邮箱来解锁此iphone