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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 6S屏幕会自动按

打开手机,屏幕会自动按,什么也玩不了,打字也打不了。我是2017年1月份买的,到现在已经超过质保了,在这期间我对手机一直很爱护,没摔过,没进过水。玩着玩着,手机 屏幕就会跳了。



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2018年4月13日 上午9:54 回应 万里239 回应 万里239

万里239,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您手机屏幕会自动点击屏幕,建议您尝试以下步骤:
  1. 如果可能,尝试将您的屏幕保护膜取下,查看屏幕仍然有此问题。重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。
  2. 尽可能尝试点击“设置”>“通用”>“还原”,还原所有设置,iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
  4. 如果在最新版本的系统下,屏幕仍然会自动点按,建议您备份您手机中重要数据,然后通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)
  5. 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月13日 上午9:54

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