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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 刷机后不能使用原来id解锁手机了

刷机后按提示激活手机.到最后登陆ID账号密码的时候提示不能使用这个ID解锁了,账号和密码都正确。

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2018年4月13日 上午8:53 回应 蓬蓬17 回应 蓬蓬17

蓬蓬17,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您目前是通过 iTunes 恢复 iPhone 后,在激活时提示需要您使用原先登录在此 iPhone 上的 Apple ID 来解锁激活锁,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 使用您的 Apple ID 帐号和密码尝试登录 Apple ID 网站,以确保您的 Apple ID 帐号以及密码正确。
  2. 请确认您目前输入的 Apple ID 帐号是之前登录在 iCloud 的帐号。(由于登录在 App Store 与 iTunes Store 的帐户与登录在 iCloud 的帐号可能是同一 Apple ID,也可能是不同的 Apple ID)
  3. 若之前并非您的 Apple ID 登录到此台 iPhone 的 iCloud,建议您尝试联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
“查找我的 iPhone”激活锁
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月13日 上午8:53

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