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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 7 plus 手机闹铃失效以及手机数据经常受损

128g内存的7 plus手机,手机突然没有了数据,短信、微信等数据频繁丢失,闹铃又失效,已经重装过系统也不行。

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2018年4月13日 上午9:53 回应 wjykervy 回应 wjykervy

wjykervy,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您手机中的一些数据可能会无故丢失,并且您也重新安装过系统。建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您所有的 App 均在 App Store 下载。
  2. 确保您使用的是正式版 iOS 系统。
  3. 如果之前有尝试重新安装过系统,请确保您之前是使用 iTunes 软件,通过点击“恢复 iPhone”按钮恢复的系统。
  4. 若仍然会出现数据丢失的情况,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月13日 上午9:53

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