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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 新买的苹果x256G的就开不了机,经销商说不能换,只能走售后,这是真的吗?

新买的苹果x手机,256G的,拆开后开不了机,经销商说不能换机,只有交到售后去,换不换机只有售后说了算,为什么呢?这个情况是换机还是修理? 我买手机,还不能选?还不包是好的?请回答!


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2018年4月8日 上午10:20 回应 云71 回应 云71

真是太遗憾了你么有在苹果官方购买。在苹果官方购买出现这个问题7退款。14天换全新包装的全新设备。你的不能开机去苹果指定维修点。进行检测。如果检测出问题会给你换新 。如果没有问题。也许当场帮你解决开机问题。你这是在授权商购买。出现的纠纷时与他们的。这个没法在苹果官方进行退换货服务。只能在苹果官方售后享受设备的维修服务。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年4月8日 上午10:20

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问题: 新买的苹果x256G的就开不了机,经销商说不能换,只能走售后,这是真的吗?