无法重置安全问题

我的帐号是2010年11月3号8点55分注册的,时间太久了,安全问题的答案早就不记得了.想要开启二次认证的,结果登录网站就让回答问题,给客服打了无数次电话,也没有得到解决.帐号里存在了很多很多的重要信息,肯定是没办法抛弃的.

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发布日期 2018年4月7日下午1:56

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hd_2012

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发布日期 2018年4月9日下午1:41

我也遇到这个问题，只记得 apple id 跟登录密码，救援邮箱无认证，没有受信任的手机号码，安全提示问题一个都不记得。最后耗时半个月，完美解决。

解决办法：找一部 ios 9 - 11 之间的手机，登录 icloud，设置双重认证，这时还会弹出安全提示问题让输入，别急，不用输入即可，让 apple id 在这部手机里登上就行，耐心等待 4-5 天，中间不要试着输入安全问题，不然苹果系统会认为是非法登录的 apple id。4-5 天之后，再试着用手机双重认证，这时就不会再弹安全提示问题，而是弹让你输入受信任的电话号码进行双重认证。按提示做就可以了，打开双重认证后，双重认证就关掉了，不放心的话，可以把双重认证关掉，这时会让你重新设置三个安全提示问题，重设安全提示问题就行了
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