通过全新方式在 Apple 支持社区中投票!

你现在可以根据回复和用户使用技巧是否有用,来投出赞同票或反对票。进一步了解 <Apple 支持社区投票方式>的近期变更。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

升级 MacOS 10.13.4 截图功能出错,图片全白。

升级 MacOS 10.13.4 后,系统自带的截图功能无法使用,截出的图片基本都是全白,全屏截图也是大面积全白,无法正常工作,使用第三方截图工具,也会出现窗口全白的问题,无法正常截图。


全屏截图如下:

用户上传的文件

发布日期 2018年4月6日 下午9:09

回复
回复量: 3

2018年4月7日 上午3:17 回应 Wisdom88

我的2012MBP的测试机器没有这个问题。

这种问题可能与你的型号有关,也可能是账号或操作系统的问题:


测试账号相关:

生成一个新的账号试试

再试试安全模式启动


为了排除系统问题:

可以从一个全新安装的卷中启动,或者是曾经没有出现问题的macOS版本的卷启动(macOS可以方便地安装到外置盘并从外置盘启动)

如果选择在内置盘重装,先时间机器备份后,抹盘重装

如果得出是macOS新版本问题的结论,最好是填写bug报告:http://bugreport.apple.com/最好同时添加在这里:https://openradar.appspot.com/page/1


硬件问题,就联系苹果售后或者天才吧

升级 MacOS 10.13.4 截图功能出错,图片全白。

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!