公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

了解如何升级至 macOS Mojave >

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 升级 MacOS 10.13.4 截图功能出错,图片全白。

升级 MacOS 10.13.4 后,系统自带的截图功能无法使用,截出的图片基本都是全白,全屏截图也是大面积全白,无法正常工作,使用第三方截图工具,也会出现窗口全白的问题,无法正常截图。


全屏截图如下:

用户上传的文件

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年4月6日 下午7:17 回应 Wisdom88 回应 Wisdom88

我的2012MBP的测试机器没有这个问题。

这种问题可能与你的型号有关,也可能是账号或操作系统的问题:


测试账号相关:

生成一个新的账号试试

再试试安全模式启动


为了排除系统问题:

可以从一个全新安装的卷中启动,或者是曾经没有出现问题的macOS版本的卷启动(macOS可以方便地安装到外置盘并从外置盘启动)

如果选择在内置盘重装,先时间机器备份后,抹盘重装

如果得出是macOS新版本问题的结论,最好是填写bug报告:http://bugreport.apple.com/最好同时添加在这里:https://openradar.appspot.com/page/1


硬件问题,就联系苹果售后或者天才吧

2018年4月6日 下午7:17

回复 有用

2018年4月9日 上午6:40 回应 tonyfromcalgary 回应 tonyfromcalgary

如果要重装系统才能解决问题,那代价也太大了,浪费太多时间,一个月前我才重装。只要截图,窗口就会全白,10.13.4 中屏幕扩展类应用基本都挂了,有没有无痛降级 10.13.3 的方法?



[经过版主编辑]

2018年4月9日 上午6:40

回复 有用
以下用户的用户个人资料: Wisdom88

问题: 升级 MacOS 10.13.4 截图功能出错,图片全白。