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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果7p为什么有时会没信号

苹果7p为什么有时会没信号,接电话有时听不到别人说话

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2018年4月5日 上午8:43 回应 辉金71 回应 辉金71

一般情况下的信号问题,多半是运营商的基站故障,请尝试联系运营商排查;

在多个地点都会如此的话,可先尝试前往运营商更换SIM卡,如果故障依旧建议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”(Contact Apple Support)即可预约;

【本帖由黄油球原创,未经授权禁止转载】

2018年4月5日 上午8:43

回复 有用

2018年4月7日 上午4:30 回应 辉金71 回应 辉金71

很多人以前在设置反馈这个问题。建议你先升级iOS11.3解决下。如果刚刚还有一个星期过了质保,不进行硬件的检测。过了质保,你就是要付费维修了。这是对你极大损失。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


[经过版主编辑]

2018年4月7日 上午4:30

回复 有用

2018年4月6日 上午10:05 回应 辉金71 回应 辉金71

辉金71,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢我们 2 位热心用户提出了自己对于这个问题的见解。

想再确认一下,请问您的 iPhone 7 Plus 没有信号是指“无服务”吗?如果是的话,您也可以参考以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 检查是否有运营商设置更新
  3. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 更换其他 SIM 卡进行测试。
  6. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  7. 切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  8. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  9. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:

https://getsupport.apple.com

若想了解更多信息,请您点击以下知识文章:如果您的 iPhone 或 iPad 显示“无服务”或“正在搜索”

希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月6日 上午10:05

回复 有用
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问题: 苹果7p为什么有时会没信号