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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: app store提示网络连接已中断

mac上面可以连接app store,也可以搜索,都正常,但是获取app就提示网络连接已中断,什么app都不能安装,是什么情况?用户上传的文件

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2018年4月10日 上午4:34 回应 光天173 回应 光天173

光天173,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在 App Store 中可以搜索、浏览,但无法下载 App。建议您尝试以下步骤:
  1. 请关闭您的 Wi-Fi 路由器,然后再次开启,以进行重设。
  2. 如果可能,尝试更换至其他网络环境进行尝试,以彻底排除网络问题。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 更新系统至最新的版本。目前最新的系统版本为 10.13.4。
  5. 前往“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
若问题依然存在,建议您查看以下技术文档中的高级步骤:
如果您无法连接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月10日 上午4:34

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