公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 机子是软件原因

我的手机是6sp在升级11.1.1后出现以下问题:

1、在播放音乐的时候突然会中断音乐,导致需要手动调节

2、昨晚刚出现的问题,显示屏上的电池状态、时间和信号全都没有了,一片空白

3、在电池内存充足的情况下,莫名其妙的卡顿和迟缓

[经过版主编辑]

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2018年4月3日 上午3:22 回应 焚香三爷 回应 焚香三爷

嗨,焚香三爷


建议您尝试三步操作:1.通过 iTunes 备份 iPhone 数据;2.通过 iTunes 恢复 iPhone;3.通过备份恢复 iPhone。

具体步骤提供下列文章供您参考:

1、如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

2、将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

3、https://support.apple.com/zh-cn/HT204184


如有疑问,再到下面回复我。

2018年4月3日 上午3:22

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2018年4月3日 上午7:44 回应 焚香三爷 回应 焚香三爷

尝试将iOS升级到最新版本,看看会否改善?如果选择通过iTunes恢复模式刷入iOS,请做好数据备份工作;

前往设置---电池,查看一下电池的健康度;如果低于80%,议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”(Contact Apple Support)即可预约;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年4月3日 上午7:44

回复 有用
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