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问题:

问题: macOS High Sierra系统偏好设置中iCloud 输入密码提示“发生未知错误”

macOS High Sierra系统偏好设置中 iCloud 提示输入密码来继续使用 iCloud ,但是我输入密码后一直提示“发生了未知错误”,同样的用户名密码在 iPhone 、网页版 iCloud 中都可以使用,没有出现过这种错误提示。修改 DNS,挂 VPN 等方法均试过无法解决。

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2018年4月2日 上午2:48 回应 RobinZong 回应 RobinZong

RobinZong,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在 macOS 的系统偏好设置中无法登录 iCloud,建议您尝试以下步骤:
  1. 查看“系统状态”,确保当前没有影响您 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  2. 更新系统至最新的版本。目前最新系统为 macOS 10.13.4。
  3. 重新启动您的电脑、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  4. 创建新的管理员帐号,使用新建的管理员帐号登录,并且尝试在系统偏好设置中登录 iCloud。
  5. 建议您尝试使用其他 iCloud 帐号登录,以确定是系统问题还是帐号本身问题。
  6. 尝试连接其他网络。
  7. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
获取有关 iCloud 的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年4月2日 上午2:48

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