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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 紧急求指导 手机更新版本连WIFI有问题

手机买来用了好好的,突然在2018年1月30日由于冬天气温低,电板续航时间极短,特去官方指定地换了电池,后没怎么注意,后更新版本11.2.6,突然发现连上WIF I后,过一段时间就自动掉线,再也不会自动连接了,有提示说过忘记密码,密码不对,无法加入此网络,还有更过分的连自己的WIFI都搜不到了,但别人家的WIFI可以搜到 ,真不晓得什么问题?WIFI我换过好多了,家里的,公司的,老家的都不行,手机换过苹果的,其他的品牌,电脑都没问题,就我的手机不OK.我路由器关掉重新启动过,手机 关机重启,WIFI助手关闭重启,还原网络设置,然后忽略这个网络,重新连接,连接上了,过会又掉了,,这个过会,没有时间限定,有时候几分钟有时候半个小时,想尽了办法 都不能解决这个问题,实在是拿它没办法了,能有个人能帮下忙指导下吗?

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2018年3月19日 上午9:37 回应 JacksonXU 回应 JacksonXU

2.更新固件?指的是更新版本那个还是?3. 预约了官网指定的维修,那边告诉我自己去刷机就可以了,我不晓得在怎么刷机,我找维修的刷机,人家说收费不保证弄好, 4WIFI模块损坏或虚焊,之前用的好好的,就最近出现问题,如果损坏的话应该连接不上,现在的问题是连接的上 自动掉 然后提示各种奇葩的问题

2018年3月19日 上午9:37

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2018年3月19日 上午9:51 回应 浪103 回应 浪103

  • 打开PC-手机连接PC-打开iTunes;
  • 下载关键使用iTunes恢复点击shift选择下载的固件;
  • 手机-设置-通用-软件更新

-还原-还原所有设置(资料自己备份)

https://support.apple.com/zh-cn/ios/update

2018年3月19日 上午9:51

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2018年3月19日 上午9:56 回应 浪103 回应 浪103

看你的描述你在使用多个Wi-Fi环境还是这样。目前判断有Wi-Fi模块的问题。如果你决定这个还有维修的价值。就去维修看看吧。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年3月19日 上午9:56

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2018年3月19日 下午3:07 回应 浪103 回应 浪103

如你所述,建议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”即可预约;

这种情况多半是硬件故障,刷机、还原设置是无法解决的;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月19日 下午3:07

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