公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: apple store 支付出了问题

之前在APP里注册了一个账号进行订阅,后来账号关闭了;再注册一个之后通过买了一个APP订阅,通过苹果支付以后,app还是没有实际订阅到。苹果退款了,在工作人员的 指导之下,再从苹果store 里再行支付了一次,还是不能成功。

苹果 store的支付,估计不能与APP的账户对接起来,又不知道如何处理。大家有没有过这样的经历能。

发布日期

回复
问题被标记为 有用答案

2018年3月19日 上午8:44 回应 瑞声17 回应 瑞声17

如你所述,出现这个问题的原因应该是:你被关闭的那个app内注册的账户与你支付的appleid是对应的;

所以apple客服除了给你退款外,没有权限处理其他的;

需要你尝试联系该app官方客服来解绑这个对应关系,或者重新注册一个appleid来和你新注册的账户来对应;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

本讨论还有更多内容

阅读所有回复

页面内容已加载

2018年3月18日 下午3:52 回应 黄油球 回应 黄油球

谢谢您的建议。

联系苹果官方客服必定是解决问题的路径之一。

但是,官方客服会予以退款处理;

然而,我的问题在于获得app的订阅,并使之有效;

可能,官方客服提供的帮助未能完全达到我的预期。

最后,该APP的支持服务又无法联系得上;

所以,这个问题十分头疼!

2018年3月18日 下午3:52

回复 有用
问题被标记为 有用答案

2018年3月19日 上午8:44 回应 瑞声17 回应 瑞声17

如你所述,出现这个问题的原因应该是:你被关闭的那个app内注册的账户与你支付的appleid是对应的;

所以apple客服除了给你退款外,没有权限处理其他的;

需要你尝试联系该app官方客服来解绑这个对应关系,或者重新注册一个appleid来和你新注册的账户来对应;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月19日 上午8:44

回复 有用 (1)

2018年3月19日 上午8:47 回应 黄油球 回应 黄油球

谢谢您的回复

看来,你的看法与我相同;

当下,联系APP官方是最重要的;

但是,APP官方视我的邮件为垃圾邮件而被拦截;

对此,阁下有没有更好的建议,如何获取APP官方的联系?

谢谢

2018年3月19日 上午8:47

回复 有用

2018年3月19日 下午3:01 回应 瑞声17 回应 瑞声17

目前,可行的方案有两个:第一,重新注册一个appleid来和你新注册的账户来对应;第二,找一款相似的app来替换当前app;

如你所述,不建议再费时费力的联系该app官方客服了;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月19日 下午3:01

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 瑞声17

问题: apple store 支付出了问题