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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iPhone8plus照相闪光灯低温不亮

在华北地区夜晚,低于10℃左右,iPhone 8 plus 照相闪光灯快速低亮度闪烁一下,非正常均匀闪光,达不到曝光效果。多次电话咨询客服无果。同iPhone 7 等其他旧款iPhone比较,未出现此问题。不要和我提,恢复设置这种解决方法,根本没用。网上搜索后,发现这是iPhone8和iPhone X 的通病,请问是硬件问题还是软件问题?

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2018年3月14日 下午1:37 回应 勿失勿忘 回应 勿失勿忘

尝试通过iTunes刷入iOS最新版本,如果故障依旧建议前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”预约即可;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月14日 下午1:37

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2018年3月15日 上午1:00 回应 黄油球 回应 黄油球

请问您是官方人员吗?我已经用过iTunes刷入iOS最新版本了,检测什么的太麻烦。您可以拿您手头的这两款机器试一下,温度2-3℃即可。


<经过版主编辑>

2018年3月15日 上午1:00

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2018年3月15日 上午3:52 回应 勿失勿忘 回应 勿失勿忘

社区基本上是答友互助解决出现的问题;昨天回复前我已经询问了地处华北、东北和你使用同样型号手机的网友,他们都反馈使用正常;所以才给出上述建议;

2018年3月15日 上午3:52

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2018年3月15日 上午9:39 回应 勿失勿忘 回应 勿失勿忘

你这个问题描述时无法判断的,只能检测。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年3月15日 上午9:39

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