公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 你们的iPhoneX有没有在通话时候出现沙沙的干扰声?

刚拿到iPhoneX两三天,但发现有个问题 就是在通话时候会出现沙沙的干扰声,有时候通话会一直存在,有时候间断性的。今天早上发现开扩音沙沙的声音比在听筒里面还要大?这个要怎么办了?到底是什么问题了k?

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年3月14日 上午8:06 回应 鸿立187 回应 鸿立187

通话时有杂音跟你当前蜂窝信号也有关系 换个位置打电话试试,查看下设置 通用 辅助功能 电话噪声消除是否开启

也有可能是听筒出现了 故障

2018年3月14日 上午8:06

回复 有用

2018年3月14日 上午9:45 回应 鸿立187 回应 鸿立187

这个问题我的个人理解是有可能存在解析的静电声音。也有事信号传输过程中的问题。一般不存在硬件问题。当然你可以去做个检测。检测一般事免费的。具体请看下方的维修点查询 方法。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年3月14日 上午9:45

回复 有用

2018年3月14日 上午10:23 回应 鸿立187 回应 鸿立187

如你所述,这种情况更像是周围有电磁干扰一类的,如果家里有收音机或录音机可以打开检测一下周围是否也有沙沙声?

据我判断,硬件故障的概率不大;

如果不放心,可以前往天才吧或授权技术中心检测,点击本页面右上角“联系支持部门”预约即可;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月14日 上午10:23

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 鸿立187

问题: 你们的iPhoneX有没有在通话时候出现沙沙的干扰声?