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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: touch id有裂痕

昨天下午下电梯的时候i8p突然重启,然后指纹就用不了,回到办公室发现是touch id上面有一条裂痕。我昨天下午拿去清远的苹果授权店说要送厂检测,而今天去另一家直接跟我说报价维修屏幕,一口咬定是我认为原因损坏。想问问各位,苹果售后有没有检测 机构能检测touch id损坏原因的?

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2018年3月13日 上午8:34 回应 嘉诚1126 回应 嘉诚1126

hi 嘉诚1126,


您的 iPhone 8 Plus 应该还在保修期内的,据我所知,您当地有2家 Apple 授权服务商,建议送至您当地的 Apple 授权服务商处进行检测及维修。

建议不要去非官方维修店以保证您 iPhone 的保修状态。


Apple 授权服务商地址在此查询:Apple - 查找地点


希望对您有所帮助。

2018年3月13日 上午8:34

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2018年3月13日 上午8:40 回应 嘉诚1126 回应 嘉诚1126

一般情况下,这种触控home键自然开裂的可能性很小的哦;

如果仅仅是home键出现裂痕的话,适用于更换屏幕;如果更换屏幕后故障依旧,就需要返厂维修了;

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月13日 上午8:40

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2018年3月13日 上午8:49 回应 黄油球 回应 黄油球

你好,因为我是真的没人为去破坏过这个home键,更没有说不正当操作,所以出现这个裂痕我也是很疑惑的,这样就要收我3288更换屏幕费用我就觉得不能接受了,一口就咬 定是我的问题

2018年3月13日 上午8:49

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2018年3月13日 上午8:57 回应 Jonathan_Yin 回应 Jonathan_Yin

你好,昨天发现这个问题的时候我已经拿去第一家授权店里了,前台说要10天的工作日去检测,如果检测为人为损坏我就需要给钱维修。然后今天我去了第二家授权店,前台看了一 眼就说外观损坏需要3288的维修费用。
因为自己在清远工作不方便回广州,你觉得回广州的直营店能够 检测这个home键的问题吗?


<经过版主编辑>

2018年3月13日 上午8:57

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2018年3月13日 上午9:09 回应 嘉诚1126 回应 嘉诚1126

首先,请确认你前往的店铺是否为官方或官方授权的技术服务商?其次,iPhone 8 Plus仅更换屏幕的官方报价为人民币1378元;

请点击本页面右上角“联系支持部门”或下载安装“apple 支持”来预约维修,只有网页当前显示店铺才是官方或官方授权的维修点。

[本帖由黄油球原创,未经授权不得转载]

2018年3月13日 上午9:09

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2018年3月13日 上午10:36 回应 嘉诚1126 回应 嘉诚1126

那么是否花钱就要看你自己笃定了。毕竟我也是希望你不要话很多钱,其实如果你开启了虚拟home键。就这样用也还行。慢慢适应。就跟iPhone4一样,只不过你的运行C PU睡非常牛的。屏幕也很牛。锁屏密码使用,还是花钱3000多,这的确是个考虑的问题。电子产品不过两三年。最后您自己决定吧

2018年3月13日 上午10:36

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问题: touch id有裂痕