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问题:

问题: iphone8p后置摄像头和闪光灯全部失效了

8p后置摄像头全坏,闪光灯也坏了。

用主摄像头的打开全部黑屏,换成副摄像头,相机立马闪退。按快门拍照完全没反应。

闪光灯也没用,手电筒完全打不开。

前置摄像头一切正常。

支付宝微信的扫码,自动选定为前置摄像头,而且前置后置转换的按钮没了?!?!

感觉我这也不是个别现象?这是8p硬件问题还是系统(11.0系统)问题?我应该怎么做?

话说后置摄像头一直有问题,过去经常突然无法对焦,重启就OK。现在直接失灵了,而且重启好多次完全没用。

手机其他功能一切正常。

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2018年3月16日 上午7:24 回应 Luoyile 回应 Luoyile

Luoyile,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 后置摄像头打开全部黑屏,打开前置摄像头后,相机 App 立即闪退,并且闪光灯以及手电筒功能也无法使用。建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动相机 App:关闭该 App 后再重新打开。
  2. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,但不会删除数据和媒体。
  3. 检查是否有 iOS 更新:确保您使用的是最新版本的 iOS
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
获得有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上相机的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年3月16日 上午7:24

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问题: iphone8p后置摄像头和闪光灯全部失效了