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问题: itunes无法安装电脑

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2018年3月5日 上午9:57 回应 夏明64 回应 夏明64

在极少数情况下,可能需要先移除 iTunes 及相关软件组件,然后再重新安装 iTunes。如果 AppleCare、文章或警告对话框指示您重新安装 iTunes,您可以按照以下步骤进行操作。

默认情况下,从 iTunes Store 购买的媒体或从 CD 导入的歌曲存储在“我的音乐”文件夹中。移除 iTunes 时,这些内容不会被删除。尽管按照以下步骤操作时不大可能会丢失 iTunes 资料库的内容,但定期备份 iTunes 资料库始终是一种好的做法。

了解如果您无法安装或更新 Windows 版 iTunes,该怎么做。

从“控制面板”中移除 iTunes 及相关组件

请按照以下顺序,使用“控制面板”来卸载 iTunes 及相关软件组件:

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 位
  6. Apple Application Support 64 位

在某些系统上,iTunes 可能安装了两个版本的 Apple Application Support。这是预料中的正常现象。如果存在两个版本,请务必卸载这两个版本。不要按其他顺序卸载这些组件,或只卸载其中的部分组件。这样做可能会产生意外效果。卸载组件后,系统可能会提示您重启电脑。请先卸载完所有组件,然后再重启电脑。如果您需要有关卸载这些组件的帮助,请按照以下步骤操作:

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如果您看到“Windows Installer 程序包”警告信息

请按照这些步骤,尝试通过 Windows 控制面板来修复软件。

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确保已彻底卸载 iTunes 及相关组件

大多数情况下,从“控制面板”中移除 iTunes 及相关组件将会移除属于这些程序的所有支持文件。极少数情况下,这些文件可能会保留下来。移除 iTunes 及相关组件后,请按照以下步骤操作,以查找并移除所有附加支持文件。

  1. 按下键盘上的 Windows 和 R 键,以打开“运行”命令。
  2. 在“运行”窗口中,输入以下内容:
    %programfiles%
  3. 点按“确定”以打开“Program Files”文件夹。
  4. 删除以下文件夹(如果存在):
    iTunes
    Bonjour
    iPod
    如果看到一条信息显示“无法删除 iPodService.exe:文件正在被另一个人或程序使用”,请按照本文末尾的附加步骤进行操作,然后再继续完成下面的其余步骤。
  5. 打开“Common Files”文件夹,然后打开“Apple”文件夹。
  6. 删除以下文件夹(如果存在):
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. 在“计算机”中打开“本地磁盘 (C:)”或装有程序的硬盘。
    如果您运行的是 32 位版本的 Windows,请跳至第 13 步。
    如果您运行的是 64 位版本的 Windows,请继续执行第 8 步。
  8. 打开“Program Files (x86)”文件夹。
  9. 找到并删除以下文件夹(如果存在):
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. 打开“Common Files”文件夹,然后打开“Apple”文件夹。
  11. 找到并删除以下文件夹(如果存在):
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. 在“计算机”中打开“本地磁盘 (C:)”或装有操作系统的硬盘。
  13. 右键点按“回收站”并选择“清空回收站”。

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重新安装 iTunes 及相关组件

  1. 确保 iTunes 已彻底卸载后,重启您的电脑(如果还没有重启)。
  2. 然后,在 PC 上下载并安装最新版本的 iTunes
  3. 如果问题仍在存在,请在“iTunes 支持网页”中查找更多信息,包括具体信息的帮助。

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如果看到“iPodService.exe”警告信息

如果在尝试删除“iPod”文件夹时显示信息“无法删除 iPodService.exe:文件正在被另一个人或程序使用”,请按照以下步骤操作。

  1. 确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。
  2. 按住键盘上的 Control、Alt 和 Delete 键。
  3. 选择“启动任务管理器”。
  4. 点按“进程”标签页。
  5. 在列表中查找“iPodService.exe”。
  6. 点按“iPodService.exe”,然后选取“结束进程”。
  7. 退出“任务管理器”。

2018年3月5日 上午9:57

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