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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 安装固态硬盘后开机显示输入密码,客服说是固件密码,我不记得设置过,该怎么解决

固件密码忘记了

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2018年3月6日 上午1:33 回应 min来自海港区 回应 min来自海港区

min来自海港区,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:
请问您的所说的开机显示输入密码具体界面是怎么样的?您安装固态硬盘前,是否可以正常进入系统?
期待您的回复!
非常感谢!

2018年3月6日 上午1:33

回复 有用

2018年3月7日 上午1:24 回应 T_Gao 回应 T_Gao

您好,很感谢您的帮助,电脑没安装固态硬盘的时候可以正常开机,输入开机密码即可开机,安好固态硬盘后,同时按住commad+R键开机,就显示一个锁头🔒,下面就是白框,让我输入密码,我输入了开机密码,id密码都不对,咨询客服说是固件密码,只能找当地售后去解锁!

2018年3月7日 上午1:24

回复 有用

2018年3月7日 上午9:58 回应 min来自海港区 回应 min来自海港区

min来自海港区,您好
感谢您的回复。
固件密码可防止不知道密码的用户从指定启动磁盘以外的其他任何磁盘启动。因此,它还会阻止此类用户使用大多数启动组合键。只有在尝试从“启动磁盘”偏好设置中所选储存设备以外的其他储存设备启动时,或从 macOS 恢复功能启动时,Mac 才会要求输入固件密码。
建议您可以尝试在开机后不按任何组合键或将新安装的固态硬盘取下,以便查看是否可以进入系统,若可以,建议您及时备份您的 Mac 上的数据。
如果忘记了固件密码,建议您前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处,并带上原始发票作为购买凭证。
要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:
  1. 请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://locate.apple.com
  2. 点击“服务”。
  3. 输入您所在的城市,选择您的产品。
  4. 点击“前往”按钮即可。
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
如何在 Mac 上设置固件密码
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年3月7日 上午9:58

回复 有用
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问题: 安装固态硬盘后开机显示输入密码,客服说是固件密码,我不记得设置过,该怎么解决