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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 很多年前的记录被重新上传

很多年前的记录被重新上传到云,然后同步到新的手机上。

多出来最多的是电话簿内的电话号码。

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问题被标记为 正确答案
回答:
回答:
JacksonXU,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您新的手机上出现了多年之前的联系人电话,建议您尝试以下步骤:
  1. 如果问题发生在非 iCloud 同步功能,通过第三方软件同步,建议联系该软件开发商。
  2. 如果问题是通过 iCloud 同步,请访问 iCloud 网站,查看在 iCloud 网站中“通讯录”中是否正常。(如果之前有打开过)
  3. 确保没有从任何 SIM 卡导入通讯录到 iPhone。
  4. 打开“通讯录”App,查看左上角是否有“群组”。
  5. 如果有“群组”,请点击,然后确保只勾选“所有 iCloud”或“所有 iPhone”。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

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2018年2月26日 上午5:19 回应 JacksonXU 回应 JacksonXU

JacksonXu,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:
请问您说的云是指 iCloud 吗?您目前新的手机是哪个系统版本?多出来最多的是电话簿内的电话号码具体是指什么?
期待您的回复!


非常感谢!

2018年2月26日 上午5:19

回复 有用
问题被标记为 正确答案

2018年2月28日 上午9:18 回应 JacksonXU 回应 JacksonXU

JacksonXU,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您新的手机上出现了多年之前的联系人电话,建议您尝试以下步骤:
  1. 如果问题发生在非 iCloud 同步功能,通过第三方软件同步,建议联系该软件开发商。
  2. 如果问题是通过 iCloud 同步,请访问 iCloud 网站,查看在 iCloud 网站中“通讯录”中是否正常。(如果之前有打开过)
  3. 确保没有从任何 SIM 卡导入通讯录到 iPhone。
  4. 打开“通讯录”App,查看左上角是否有“群组”。
  5. 如果有“群组”,请点击,然后确保只勾选“所有 iCloud”或“所有 iPhone”。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年2月28日 上午9:18

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