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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 未能更新iPhone “iPhone”。发生未知错误(26)

iPhone 6/64G

IOS 10.2

重启手机无限白苹果。

macOS 10.13.3系统下Itunes更新系统提示 未能更新iPhone “iPhone”。发生未知错误 (26)。

发布日期

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回答:

如果您看到以下错误之一,则可能存在硬件问题:

  • 1、3、10、11、12、13、14、16
  • 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、56
  • 1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669

检查如下方面。每完成一个步骤后,都请再次尝试:

  1. 如果 iTunes 已打开,请退出并重新打开。
  2. 检查您的第三方安全软件
  3. 确保您的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。然后再尝试恢复您的 iOS 设备两次。
  4. 检查是否存在过时或修改过的软件

如果您仍看到错误,请联系 Apple 支持

以上文字摘自:获取有关 iOS 更新和恢复错误的帮助 - Apple 支持

发布日期

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2018年2月20日 下午3:00 回应 kfcmmm 回应 kfcmmm

原因分析:未正常进入降级模式或USB故障等导致错误出现。

解决方法步骤如下:

1、更新到最新版本的 iTunes

2、进入DFU恢复模式,对手机进行恢复

3、打开正确的访问端口,并开启允许访问 Apple 服务器选项按钮

4、USB 故障诊断,将手机等移动设备连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口完成此操作后,请尝试在 iTunes 中再次恢复设备。

5、完成以上步骤的排查,即可顺利解决问题。

如果问题仍然存在,请执行下列操作:

(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。

(2)移除所有 USB 集线器,将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接,请断开它与所有 USB 设备的连接。

(3)绕过基座,将设备直接连接到随附的 USB 电缆。

(4)重新启动电脑。

(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。

如果可行,请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。

2018年2月20日 下午3:00

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2018年2月20日 下午3:31 回应 kfcmmm 回应 kfcmmm

如果您看到以下错误之一,则可能存在硬件问题:

  • 1、3、10、11、12、13、14、16
  • 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、56
  • 1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669

检查如下方面。每完成一个步骤后,都请再次尝试:

  1. 如果 iTunes 已打开,请退出并重新打开。
  2. 检查您的第三方安全软件
  3. 确保您的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。然后再尝试恢复您的 iOS 设备两次。
  4. 检查是否存在过时或修改过的软件

如果您仍看到错误,请联系 Apple 支持

以上文字摘自:获取有关 iOS 更新和恢复错误的帮助 - Apple 支持

2018年2月20日 下午3:31

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