公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 我的手机收到第二天撕掉膜发现边上都是裂缝,

来这里咨询第一天那个客服说让我放心只要有发票什么的不用担心,说第二天有专家上班,让我第二天咨询,第二天我来了另一个客服说什么他身边的朋友用的怎么都没事,?我承 认 我不是专业的检测员,当时也没撕掉膜,所以就简单检查了。

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2018年2月19日 上午3:44 回应 快快来自jiao su 回应 快快来自jiao su

如图所示,请联系销售方退换货;

另外有一点需要说明一下:社区基本上为答友互助,给出的解决方案也仅供参考;如需联系官方支持请通过以下三种方式:致电 400-666-8800、登录Contact Apple Support及下载安装“apple 支持”app;

2018年2月19日 上午3:44

回复 有用

2018年2月19日 下午4:41 回应 快快来自jiao su 回应 快快来自jiao su

我眼神不太好 您标注的地方我看不太清楚

其实苹果有不满意退换货的政策

有些人认为下次不影响使用,有些人忍受不了。


您如果认为无法忍受,完全可以联系客服申请退换货的。

致电 Apple客服:400-666-8800

2018年2月19日 下午4:41

回复 有用
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问题: 我的手机收到第二天撕掉膜发现边上都是裂缝,