手机被别人挂失

由于手机小孩玩，被别人骗着登录了别人ID，随即被远程挂失。由于此手机购买时间较长，三包卡已经找不到，发票也入了公司帐，当然应该可以找到存根，但我有和对方加QQ后 的聊天截屏，但却不能作为完全证据，询问客服了解情况，要求必须要有三包卡或外盒，难道因为这样，就真的只能让我的手机报废了吗？苹果公司强大的技术能力，我想里面的使用 痕迹是不是可以提取呢？难道真的没法子了，只能报废了吗？难道我们苹果使用爱好者因为某项高科技就要痛失爱机。求各位朋友帮忙想想办法，行不，由于某些银行软件在那手机上 使用，在别的手机上再登录已经受限，揪心啊