iPhone X面容ID失灵 需重启才好

IPhone X入手两个月不到，面容ID间歇性失效，并且页面没有任何提示和显示，就是扫脸失败要手动输入密码才能进入主页面的显示。如果要重新设置面容ID，则一直提示你移上一点 ，移下一点，无论怎样都不能设置成功，并且前置相机的人像模式则识别不出。以上问题只要重启就好了，但过一段时间又会重复出现。 因为这个问题去了直营店好多次，之前都说是系统原因，但是更新了几次系统还是出现了一样的问题，前段时间送去返厂，检查说手机没有问题，想知道这到底是个什么原理，还能 不能解决了？？