爱奇艺会员自动扣款成功却没到账

大约在半年前不小心在爱奇艺APP上点击了自动续费，导致了一系列的烦恼，忽略支付宝这个流氓，现在说说苹果的问题，我于2018年2月8日通过支付宝自动扣款了一个月的 会员费，到了2月10日却告诉我会员到期，在此期间，我关闭了爱奇艺的自动续费，但并不代表我这已经支付过的会员费作废了吧？已经打过爱奇艺客服，他告诉我这事儿应该找 苹 果客服，打苹果客服，苹果客服说没有相关消费记录，想问问大家有没有相关的经验，怎么解决的