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问题:

问题: APP内误充值,第一次申请退款系统就拒绝我,为什么

今天在王者荣耀误充648元的点券,真的是误充,结果打客服两次电话都说系统拒绝退款,我之前从来没有申请过任何退款,为什么会被拒绝

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2018年2月12日 上午10:07 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

因为当时网络不好,我想要退,就按home键,谁知道支付就出来了,识别了指纹,就付款了,就两秒钟的时间,六百多就没有了



发自我的iPhone

2018年2月12日 上午10:07

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2018年2月12日 上午10:16 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

难道因为我说我自己误充了?我也说明了是因为网络问题,想退出结果付款了,请问一下,你当时的理由都是怎么说的啊,现在告诉我上报给经理,但也不能保证能退,只能等着看了



发自我的iPhone

2018年2月12日 上午10:16

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2018年2月13日 上午4:56 回应 思慧153 回应 思慧153

因为我退款的都是一些app曲解了苹果iOS系统。是非常不完美的一个app。在他们的app介绍和使用的时候完全不是一回 事。你的这个误充值。就我个人而言,是需要两个步骤。如果你两个步骤都是意识完全的情况下支付。就很大成分说明,你是完全知道的情况付款了。所以在退款 上,理由不充分。

<经过版主编辑>

2018年2月13日 上午4:56

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问题: APP内误充值,第一次申请退款系统就拒绝我,为什么