iPhone7使用时突然意外自动重启后电量变10%
晚上刚拿起iPhone7用了几分钟（电量100%），突然黑屏自动重启，重启后电量变10%。目前这样的情况已经出现了4次，本人怀疑导致问题出现的可能因素有：①iO S11.2.5；②气温低；③iPhone7电池或硬件缺陷。想问问大家在使用iPhone7时有没有这样的情况出现？最好希望官方能够给予我解答或支持，谢谢。
你的这个问题建议检测下电池。并i的设备是否在iPhone7的无服务型号维修里边
建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.或者选择自助帮助完成：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。
这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。
如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。
Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费，且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件，请联系 Apple。
以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。
| 型号 | 国家/地区 |
|---|---|
| A1660, A1780 | 中国内地 |
| A1660 | 中国香港 中国澳门 美国（包括波多黎各和美属维尔京群岛） |
| A1779 | 日本 |
服务流程
请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。
注：无线运营商合作伙伴不参加这项计划。
接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。
如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
其他信息
Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。
这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。
这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。
