我的新iPad的FaceTime和iMessages不可以用，怎么办

要使用 iMessage 信息或“FaceTime 通话”，您需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上激活它们。如果您在激活期间看到错误信息，请按照以下步骤操作。

激活 iMessage 信息或“FaceTime 通话”时，您可能会看到以下这些信息：

• 正在等待激活
• 未成功激活
• 激活出错
• 无法登录。请检查您的网络连接

检查设备设置

1. 确保您已连接到蜂窝移动数据或 Wi-Fi 网络。如果您使用的是 iPhone，则需要通过短信激活与 iMessage 信息和“FaceTime 通话”配合使用的电话号码。这条短信可能会收费，具体取决于您的运营商。
2. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”，并确保您的时区设置正确。

关闭再重新启动 iMessage 信息和“FaceTime 通话”

1. 前往“设置”>“信息”，然后关闭 iMessage 信息。
2. 前往“设置”>“FaceTime 通话”，然后关闭“FaceTime 通话”。
3. 重新启动您的设备。
4. 重新打开 iMessage 信息和“FaceTime 通话”。

一天后还是没有激活？

激活 iMessage 信息和“FaceTime 通话”最多可能需要 24 小时。如果 24 小时后问题仍然存在，请按照以下步骤操作：

1. 确保您的设备装有最新版本的 iOS。
2. 如果您使用的是 iPhone，请联系您的运营商，以确保您可以接收短信。
3. 联系 Apple 支持。

获取更多帮助

您也可以通过电子邮件地址来使用 iMessage 信息和“FaceTime 通话”。如果您因为没有收到验证电子邮件而在验证电子邮件地址时遇到问题，请了解如何操作。

如果您无法在 Mac 上登录“iMessage 信息”或“FaceTime 通话”，请参阅“如果您无法在 Mac 上登录‘iMessage 信息’帐户或‘FaceTime 通话’”。

“FaceTime 通话”并非在所有国家或地区都能使用。