apple id的密码和密保问题都忘了怎么办，求大神告知！

提示我解锁账户，点解锁账户后就来到了验证的那个链接里。也是只有两个选项，一个是邮箱验证，一个是安全提示问题验证。我填完安全提示问题答案后，总是弹出来发生未知错误。无法完成验证。也没有办法重设安全问题。是不是没有其他方法解锁账户了？

参见这个网页尝试重设安全问题：如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案 - Apple 支持

你好，我的账户被锁，通过你的链接进去，没有重置安全问题的选项。

还有其他的方法能解锁账户吗？

我没有设置过邮箱。

如你所述，你提到“帐户被锁”，那有什么提示么？

致电 400-666-8800查询一下

好的，我试试。 谢谢回复🙂

好的，有问题再来