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问题:

问题: 该怎么退回多扣的款项?

在游戏选择充值6元,但是实际扣费却多扣了30.相当于扣了36。

该怎么退回多扣的款项?

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不客气,有问题欢迎再来

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2018年2月8日 下午4:20 回应 远航152 回应 远航152

  1. 首先,先检查一下是什么 app 导致的这笔交易:
    1. 打开设置 app,点击第一项(你的头像和名字)进入账户管理页面,
    2. 点击 iTunes & App Store,
    3. 点击第一排的 Apple ID,选择弹出窗口的第一项 查看 Apple ID,
    4. 经过验证后往下滑动,点击购买历史记录。
  2. 然后找到那一个多余的,并申请退款:
    1. 点击该订单的总金额,进入该订单详情页面,
    2. 点击有问题的项目,进入详情页面,
    3. 点击“报告问题”。
    4. 稍等片刻,将跳转至浏览填写具体的退款申请。

2018年2月8日 下午4:20

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2018年2月9日 上午5:15 回应 远航152 回应 远航152

你就按照我说的步骤,查看一下,就知道是不是出现了其他的付款项目(比如不小心点到的、系统出错了),所以扣除了多的钱。如果情况不对,就在页面里面点击申请退款就可以了 。或者也可以拨打客服电话人工操作。

2018年2月9日 上午5:15

回复 有用

2018年2月9日 上午9:43 回应 远航152 回应 远航152

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunse store服务。 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年2月9日 上午9:43

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