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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: Apple ID 已停用。按照相关提示无法解决,请赐教,谢谢!

我的几年不用5S手机,原来用的IOS 7版本,近日想给母亲用,下载微信,想把系统升级,激活的时候提示“此Iphone当前已链接到一个Apple ID。请输入设置此iphone的Apple ID和密码。W●@1.com”;输入ID和密码后,提示“Apple ID已停用 您的Apple ID因为安全原因已被停用。若要启用账户,请在。。。。。。”我的邮箱是163的。根据提示在电脑上操作,提示“出于安全原因,此Apple ID已锁定......”要求解锁;根据提示操作后,又提示我的ID不是Apple ID。就这样无解了。


我后来登陆我的ID号那个163邮箱,结果提示邮箱不存在,千真万确,我一点都没记错,因为我以前保存在电脑里了,怎么会没有这个邮箱呢?我试着重新以原来的邮箱名称,真 的注册成功了我的163原来名称的邮箱,真是奇了怪了。

可是按照原来的步骤走了一遍,还是这样。有没有办法解决啊?或者告诉我什么原因造成的?不要告诉我联系客服或者打电话什么的,本人不会普通话,几年前发票之类的早找不到 了。但手机确实是自己的。谢谢!!!

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问题: Apple ID 已停用。按照相关提示无法解决,请赐教,谢谢!