IphoneX通话过程中黑屏没反应

IphoneX通话过程中黑屏没反应，就是通话中从耳边拿开，屏幕应该亮起，但非但不亮，还怎么按都亮不了，电话也挂不了，就类似死机一样，有哪位遇到过这种问题吗，一开 始以为是个案，昨天看英国金融时报一个报道说国外就好多这个问题，我手机迪拜买的，也在这边用，今天百度一看国内也好多帖子说有这个问题。有说因为是全屏膜的问题，但身边 也好几个贴全屏膜的也没这个问题，但又有这么多同类问题存在，这究竟是什么问题，郁闷中。