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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 订阅了内容不到账,如何寻求帮助

我是2018年2月4日晚上8:05分订阅了英语学习APP博树busuu的VIP一年的会员服务,现在是2月6日中午12:11分,到目前为止,依然没有收到订阅内容, 给英语软件也发了求助邮件,给Apple store也发了反馈信息,支付宝扣款截图、我的订阅里的订阅内容以及APPLE提供的收据,我都做了截图,只是希望有部门、有人能快点来解决这个事情,付钱了购买不了 服务,希望可以退款,或者提供该享有的服务,不能来回邮件的不解决


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2018年2月6日 上午9:58 回应 蓓蓓238 回应 蓓蓓238

不要着急。首先联系下这个app客服。截图给他们的你的订单。然后致电苹果售后反馈4006668800,并建议先进行一次退款。


退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunse store服务。 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年2月6日 上午9:58

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