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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: MacBook Pro2015玩游戏时会自动关机

提示设备温度高请稍后使用,玩的游戏也不是什么大型的游戏,平常使用没有问题。

买了2年了一次没拆过,会不会是不是风扇脏了。

买了那么多苹果的东西目前唯独这几台(共计三台1台老婆1台自己1公司使用)苹果的本没被我拆过。

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2018年2月12日 上午2:52 回应 前程Jason 回应 前程Jason

前程Jason,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的设备在运行游戏时提示温度过高,请问自动关机这个现象只出现在运行此款游戏的时候吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 更新游戏,并咨询游戏开发商。
  3. 更新 macOS 系统至最新的版本。
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年2月12日 上午2:52

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